Citizen Protect Menawarkan Bantuan Keamanan Berbasis Aplikasi seharga $20 Per Bulan – Jika Anda menghadapi keadaan darurat, hubungi 911. Atau Anda dapat membayar $20 per bulan ke aplikasi yang menjanjikan bantuan yang lebih baik dan lebih cepat. Itulah ide di balik layanan baru dari Citizen, aplikasi peringatan kejahatan yang kontroversial. Pada hari Selasa, secara resmi meluncurkan Citizen Protect di AS, layanan berbayar untuk akses 24/7 ke pakar keamanan profesional yang dapat membantu Anda merespons “dalam berbagai situasi yang penuh tekanan atau tidak pasti.”
Citizen Protect Menawarkan Bantuan Keamanan Berbasis Aplikasi seharga $20 Per Bulan
shareitappforpc – Layanan ini mungkin tampak tidak perlu dan berlebihan. Lagi pula, seberapa sulitkah menelepon 911, yang gratis untuk semua? Tetapi dengan Citizen Protect, Anda mendapatkan uluran tangan tambahan dari orang-orang yang menurut perusahaan dilatih untuk menghadapi keadaan darurat dan situasi yang tidak nyaman. Pakar keselamatan, yang dikenal sebagai “Agen Pelindung,” terdiri dari mantan operator 911 dan teknisi medis darurat. Setelah dipanggil melalui aplikasi, agen dapat menghubungi 911 untuk Anda, memandu Anda ke lokasi yang aman, atau memposting peringatan ke aplikasi Citizen itu sendiri yang meminta penduduk setempat untuk membantu Anda.
Baca Juga : Aplikasi MagicMobile Dari Walt Disney World Untuk Para Pengguna Iphone
Citizen telah menguji layanan ini dengan hampir 100.000 pengguna beta. “Protect Agents telah menghubungkan ratusan pelanggan Protect dengan 911,” tulis aplikasi tersebut dalam sebuah posting blog. “Jika Anda membagikan lokasi Anda dengan Citizen Protect, Agen dapat memantau langsung lokasi Anda, menyediakan responden pertama, dan membantu mereka tiba lebih cepat dengan memandu mereka ke lokasi Anda yang sebenarnya.”
Bantuan tidak terbatas pada keadaan darurat. “Apakah Anda menikmati jalan-jalan malam sendirian atau mengalami kegelisahan kencan pertama, Agen Pelindung dapat tetap terhubung dengan Anda dan memantau Anda sampai Anda siap untuk mengakhiri sesi Anda,” kata Citizen.
Lindungi Agen dapat dihubungi melalui ketukan tombol di aplikasi. Anda kemudian dapat berbicara dengan mereka melalui video, audio, atau teks saja jika Anda diam-diam mencoba memberi sinyal bantuan. Mode khusus juga memungkinkan Anda memanggil agen jika Anda menggoyangkan ponsel dua kali atau lebih atau jika ponsel mendeteksi suara jeritan.
Citizen memasarkan Protect sebagai “masa depan keselamatan pribadi”, tetapi aplikasi ini berpotensi meletakkan dasar bagi pasukan keamanan swasta sesuai permintaan yang suatu hari nanti dapat dipekerjakan oleh pengguna. Pada bulan Mei, Vice melaporkan bahwa Citizen memiliki ambisi untuk melakukannya melalui perusahaan keamanan swasta yang mampu mengirimkan mobil dengan penjaga keamanan ke lokasi pengguna aplikasi. The New York Post juga mengatakan perusahaan membayar orang $25 per jam untuk melakukan streaming langsung TKP.
Citizen memulai debutnya pada tahun 2016 di New York City. Kemudian dikenal sebagai Vigilante, itu ditarik dari Apple App Store dalam waktu 48 jam setelah diluncurkan di tengah kekhawatiran bahwa aplikasi tersebut mendorong orang untuk turun ke TKP dan mengambil tindakan sendiri. Ini diluncurkan kembali pada tahun 2017 di iOS dan Android sebagai Citizen. Warga baru-baru ini melihat kembalinya ke akar main hakim sendiri yang tidak diinginkan ketika meledakkan foto seorang pria yang dikatakan sebagai tersangka pembakaran hutan California.
(“VC mengatakan bahwa mereka tidak akan melanjutkan pendanaan ini sampai Anda mengetahuinya,” Frame memberi tahu saya tahun lalu.) Pandemi mungkin sedikit membuat garis waktu itu tidak stabil, tetapi kurangnya profitabilitas perusahaan tampaknya tidak mengganggu investor Citizen mengumpulkan $ 50 juta tahun ini saja dalam putaran Seri C.
Sementara perusahaan pelacak kejahatan telah mengalami iring-iringan kontroversi sejak dimulai, hal-hal mencapai puncaknya pada bulan Mei ketika perusahaan secara salah menuduh seorang pria yang memulai kebakaran hutan Palisades di Los Angeles, mengecam informasi identitas tentang dia kepada pengguna Citizen di seluruh kota, kemudian menawarkan hadiah $30.000 untuk penangkapannya. Beberapa hari kemudian, Citizen terlihat menguji kemitraan dengan pasukan keamanan swasta di LA. (Warga dengan cepat mengecilkan foto yang beredar online dari kendaraan keamanan bermerek Citizen, menyatakan bahwa itu adalah bagian dari tes yang telah selesai.) Kemudian terungkap bahwa Citizen telah mengekspos data pengguna di aplikasi pelacakan kontak Covid-19, Safe Lulus.
Seperti halnya ketika menjual ide aplikasi intinya, pemasaran Citizen menyoroti skenario di mana agen Protect membantu pengguna beta menemukan anjing yang hilang atau menavigasi jalan mereka ke tempat yang aman setelah tersesat. Sorotan perasaan-baik ini semuanya baik dan bagus, tetapi Citizen telah menghadapi kritik karena mengambil untung dari kecemasan penggunanya.
“Hal pertama adalah menjadi super rajin untuk tetap bertanggung jawab dan melakukan sesuatu dengan benar,” kata Frame. “Ini seharusnya tidak menghentikan kemajuan. Seharusnya tidak menghentikan inovasi, bahwa ada kewajiban potensial. Jadi kami melakukan segala yang kami bisa untuk mengelolanya.”
Tetapi ketekunan dan tanggung jawab itu adalah hal-hal yang jelas-jelas diperjuangkan oleh Citizen. Menurut pelaporan oleh Verge dan Motherboard, Frame sendiri adalah orang yang secara tidak senonoh menghasut perburuan Citizen’s Palisades pada bulan Mei, bahkan mengesampingkan persyaratan layanan perusahaannya sendiri untuk melakukannya. Dan Citizen telah mendapatkan insiden yang salah sebelumnya, seperti ketika Citizen mengirimkan peringatan tentang kecelakaan pesawat di Los Angeles yang ternyata hanya latihan.
Warga juga dituduh memicu paranoia dan diskriminasi. Jika pengguna dibanjiri dengan arus pemberitahuan yang terus-menerus tentang bahaya yang akan segera terjadi, itu dapat membuat mereka merasa lebih tidak aman, dan lebih mungkin untuk memanggil polisi—tindakan yang berpotensi menjadi bencana bagi orang kulit hitam dan orang kulit berwarna lainnya. .
“Mereka pada dasarnya menciptakan aplikasi Karen,” kata Jason Kelley, seorang aktivis dan direktur asosiasi strategi digital di Electronic Frontier Foundation. “Saya berharap tidak seperti itu. Saya berharap aplikasi semacam itu hanya digunakan untuk bagus. Tapi bukan itu cara kerjanya.” Sebagai layanan, Protect bisa menjadi penyangga antara Karen, atau bisa membuat mereka lebih mungkin untuk memanggil polisi. Frame mengakui masalah ini tetapi mengatakan panggilan penilaian semacam itu berada di luar lingkup agen Protect.
“Bukan tugas kita untuk menyangkal mereka sebagai polisi,” kata Frame. “Kami akan menjembatani di kepolisian, dan mereka akan berbicara dengan polisi, dan mereka akan menjelaskan kepada petugas polisi, dan kemudian kebijakan 911 mulai berlaku. Karena mereka tidak membuat laporan polisi, mereka sekarang berbicara dengan 911. Kami agak menyingkir.”
Seperti layanan peringatan kejahatan intinya, Citizen mengatakan tidak membagikan rincian laporan orang yang mencurigakan atau gangguan rumah tangga di Protect. Tapi tidak satupun dari itu membahas masalah mendasar dengan Warga Negara atau kepolisian secara umum.
“Ada kekhawatiran yang sah dengan kemampuan untuk menjangkau penegak hukum dan kemampuan penegak hukum untuk menanggapi hal-hal tertentu,” kata Kelley. “Saya tidak berpikir bahwa teknologi adalah kegagalan dalam kasus-kasus itu. Saya pikir kegagalannya jelas salah satu dari kepolisian, salah satu pelatihan, salah satu prioritas dan, Anda tahu, salah satu dari apa yang kita sebagai sebuah negara telah memutuskan untuk bertanggung jawab atas polisi kita.”
Baca Juga : Solusi Keamanan Basis Data Teratas untuk 2021
Dan layanan Citizen’s Protect memperkenalkan kemungkinan lebih banyak lagi kesalahan manusia. Perusahaan secara aktif memasukkan dirinya sendiri, melalui agen Protect-nya, antara responden darurat dan pengguna yang berpikir bahwa mereka berada dalam situasi krisis. “Tidak menyenangkan bahwa hanya beberapa bulan yang lalu, Citizen memulai perburuan penyihir,” kata Kelley. “Jika Anda melihat aktivitas mereka sebelumnya, itu bukan pertanda baik bahwa mereka akan terus mengembangkan hubungan mereka dengan penegak hukum.”
Frame menyangkal bahwa Citizen memiliki masalah kepercayaan. Dia menolak pers yang buruk, mengutip peringkat toko aplikasi yang positif dan umpan balik pengguna. Dia juga tidak menyerah pada beberapa fitur perusahaan yang paling kontroversial. Sementara Citizen untuk sementara menghentikan pengujian penggunaan pasukan keamanan swasta, itu tidak mengesampingkan kemungkinan memasukkan mereka ke dalam layanan Protect-nya.